Todos los envíos se realizan a través de la empresa de transporte urgente ENVIALIA.
Los envíos se realizan con un embalaje de gran calidad, para evitar en la medida de lo posible cualquier defecto o rotura que pudiera sufrir el envío durante el transporte.

Con el fin de facilitar su compra, los gastos de envió son fijos, independientemente del pedido que usted realice. Los Gastos de Envío para envíos a la provincias de Valencia y Alicante son de 6.90 € y para el resto de la Península y Baleares de 8,95 €.
Este precio incluye seguro contra perdida y roturas.

Los envíos a Baleares serán de un máximo de 12 botellas.

El plazo de entrega máximo del pedido es de 5 días laborables, contados a partir de la siguiente fecha hábil al día después de la aprobación de su pedido. No obstante, la mayor parte de envíos se realizan en un plazo de 3 a 4 días hábiles. En el caso que por algún motivo fuese a demorarse la entrega será informado vía e-mail o telefónicamente.
El plazo de entrega a Baleares es de 5-7 días


DEVOLUCIONES.

Una de nuestras máximas preocupaciones es que su pedido llegue a sus manos en perfectas condiciones y que de esta forma el producto adquirido cumpla todas sus expectativas. Si así no fuese y considera necesario realizar la devolución de un pedido, lea las siguientes condiciones:

1. Devoluciones por defecto del artículo.

Si cuando el transportista le entrega el pedido en su domicilio, y observa que el embalaje está deteriorado o dañado, no acepte el pedido del transportista. En este caso debe ponerse en contacto con nosotros, bien por teléfono (676943553) o por email (alforins@alforins.com)
Siempre que le sea posible, es muy conveniente abrir el embalaje en presencia del transportista, por si alguna botella o producto hubiese sufrido algún daño o está en mal estado.
De cualquier modo, si no se da cuenta de que algun producto de su pedido está en mal estado, debe comunicarlo en un plazo máximo de 7 dias y nosotros le repondremos dicho producto sin ningún cargo para usted.
(Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

2. Devoluciones por no satisfacer sus necesidades.

• Si por otro motivo, usted no queda satisfecho/a de su pedido, dispone de 7 días para realizar la devolución utilizando el embalaje original. En este caso le abonamos el importe de la compra, excluyendo los gastos reales de transporte y gastos de tasas y tramites del pedido.
• Una vez recibamos el paquete y verifiquemos la integridad y conformidad del mismo se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
a. Si usted realizó el pago mediante tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
b. Si usted realizó el pago mediante transferencia, se le abonará el importe en la misma cuenta desde donde realizó la transferencia.

Sea cual sea el motivo de la devolución, debe enviarnos un email a la siguiente dirección: alforins@alforins.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nosotros nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos un transportista para recoger el pedido.