¿Es seguro comprar en Alforins.com?
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Alforins.com es 100% segura. Las transacciones se realizan a través de un servidor seguro de La Caixa TPV virtual. En ningún momento Alforins.com conocerá el número de su tarjeta ni sus claves, ni estas quedaran registradas en ninguna base de datos.
Alforins.com utiliza el sistema Compra Segura de La Caixa, denominado Cyberpac, que permite identificar con seguridad a los clientes que compran a través de Internet. Cuando el cliente compra los productos ofertados en Alforins.com, se establece una conexión segura, en protocolo SSL3 de 128 bits, con el Cyberpac. Este sistema cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red.

¿Darán mis datos a otras empresas?
No, nunca. Alforins.com jamás compartirá ni proporcionará los datos con terceras partes, aunque estas quieran pagar por ello.

¿El IVA está incluido en el precio de los productos?
Si, todos los precios incluyen el IVA.

¿Los gastos de envío están incluidos en el precio de los productos?
No, los gastos de envío se indicarán antes de confirmar el pedido.

¿Cuál es el coste del envío?.
Con el fin de facilitar su compra, los gastos de envío son fijos, independientemente del pedido que usted realice. Los Gastos para envíos a la provincias de Valencia y Alicante son de 6.90 € y para el resto de la península de 8,95 €.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?.
Le ofrecemos la posibilidad de pagar sus pedidos de tres modos. Usted puede elegir el modo que le sea más cómodo: transferencia bancaria, tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o EURO6000), o contra reembolso.

¿Cuándo recibiré mi pedido?.
El plazo de entrega máximo del pedido puede ser de 5 días laborables, contados a partir de la siguiente fecha hábil al día después de haber efectuado el pago. No obstante, la mayor parte de envíos se realizan en un plazo de 3 a 4 días hábiles. En el caso, que por algún motivo fuese a demorarse la entrega será informado vía e-mail o telefónicamente.

Han pasado más de 5 días y no he recibido el pedido.
Es raro que un pedido tarde más de 5 días en llegar a su casa. Si esto sucede, por favor contacte con nosotros a través del teléfono 676943553, o envíenos un email a: alforins@alforins.com. Nosotros nos encargaremos de que su pedido llegue lo antes posible a su casa.

¿Qué sucede con mi pedido si cuando llega el transportista no estoy en casa?.
No se preocupe, el transportista le llamará por teléfono o le dejará una nota con el fin de acordar la hora de entrega.

¿Qué sucede si al recibir el pedido algún producto o botella está defectuosa o o en mal estado?
Dispone de 5 días para realizar una devolución. Debe enviarnos un email a la siguiente dirección: alforins@alforins.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nosotros nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos el producto defectuoso de forma totalmente gratuita